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通过不同的渠道与您的客户沟通,无论是通过社交网络、网络评论、电子邮件……使用您需要的所有平台,将这些消极方面转化为积极方面。 不断寻找改进的方法,并确保没有其他用户因同样的原因而抱怨。这些公司可以实现 最大的忠诚度,与客户建立真正良好的联系,最重要的是,可以获得市场上最好的推荐。 简而言之,如果您押注于 快速有效的客户服务 ,您就会将这些问题转化为用户的解决方案和价值主张。此外,根据每个客户的重要性,您可以创建定制的解决方案。

 良好的投诉和索赔管理假设您想帮助客户并将他们的意见和贡献作为公司改进的机会。交叉阅读是读者在遇到他可能感兴趣或可能不感兴趣的文本时所做的第一件事。它包括在内容中从上到下滚动以定位关键概念、亮点和视觉元素,以表明所呈现的一般 真实电话号码 是什么。 经过这种分析,潜在读者决定是否方便他们花时间阅读文章。因此,我们的文本必须包含能够在此过程中激励潜在读者并增加说明性清晰度的标记。 标题、亮点、侧边栏、照片说明,当然还有编号和小插图,这些都是用我们的文字打动人心的决定性时刻的基本要素。 

目录 编号和项目符号、定义和应用 什么是数

字和项目符号 正确应用的一些准则 何时以及如何在文本中添加编号和项目符号 编号和项目符号、定义和应用 因此,当前的文本不仅必须写得好:它们还必须鼓励读者快速了解其内容的可靠想法。出于这个原因,数字和小插曲在今天的数字营销内容中每次都越来越突出。 现在,您是否足够了解它们以充分利用它们,无论您是读者还是创作者?在本文中,我们将帮助您做到这一点。 什么是数字和项目符号 实际上,使用这些术语,我们指的是同一概念的两个替代应用程序:这些是图形工具,允许您创建和识别列表以突出主要数据并提高其视觉吸引力。 

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它们提供了令人印象深刻的垂直布局,易于定位,因此它们与众不同。在数字的情况下,第一个元素是一个数字,通常是相关的,它建立了一定的顺序。至于子弹,它们可以是子弹或任何其他类型的符号。 正确的管理是关键:就像粗体一样,例如,如果您滥用它们,它们就会失去呼叫效果。因此,您应该只将它们应用于真正重要的元素。 正确应用的一些准则 在 Fundeu 在这方面为我们提供的使用规则和建议中,我们想强调——当然,还有要点——这是最重要的: 适度扩展。过长的列表失去了存在的理由。超过六个元素就太多了。 标准单位。同质性是不可分割的:您必须对所有命题采用相同的方法:单词、短句、口号……总是具有相同的结构。

 以前的介绍。预期详细元素的段落或行称为平

台,它对于促进对文本的理解至关重要。 没有重复。如果概念共享单词,请通过在平台上全局合并它们来避免重复它们。 各方之间的协调。即使更改了预定义的阅读顺序,平台和命题也必须能够连续阅读。 可选编号。图形总是提供顺序或层次结构的特征,因此在决定是否包含它们而不是项目符号之前对其进行评估……与否。 至于标点规则,不可剥夺的标准是同质性:您必须始终应用相同的准则。一般来说,如果列表的元素不是句子,最好用小写(专有名词除外)并且不带最后的标点符号。现在,当它们是完整的句子时,您必须正常地标点它们。

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